在币安(Binance)，有一位加密投资者损失了约5万美元，但这个平台被认为是市场上最大的加密货币交易所。可悲的是，投资者将无法收回这些资金。
那是封被黑的邮件，没有任何支持
今年6月初，加密货币reddit的一名投资者详细介绍了导致他的账户无法访问价值5万美元的比特币的过程。这位化名为BeanThe5TH的投资者声称，他的账户最初被黑客入侵，这是一个未经授权的人能够通过手机或sim卡网络进入他的账户。
他们能够通过模拟获取访问权限，甚至通过他使用的移动服务提供商的客户支持进行网络钓鱼。
黑客能够渗透到几乎所有与手机号码相关的账户和平台，包括Facebook、Twitter、电子邮件，其中最重要的是加密交易所。由于黑客可以进入Binance和Hotmail账户，他们当时就能取出两个比特币。
这一切都发生在该投资者能够在reddit上就此事发表声明之前，他在那里迫切要求币安支持封锁他的账户，以防止他的资金进一步泄漏。支持部门回复该投资者称，该账户被封，应通过已启动的票务系统与平台联系。
但这对这位投资者来说还不够，因为黑客可以访问这封与他的账户相连的电子邮件。这意味着他们可以很容易地联系技术支持，并启动一个票据，将收回资金在他的帐户。因此，这将导致投资者失去额外的资金。
一个月前，这位投资者向该平台提交了申请，要求锁定他的账户，并想方设法帮助他收回资金。但币安平台一直不愿处理任何不会发送到与该账户相连的电子邮件上的支持。从那以后，该投资者就无法进入他被锁定的账户。
但这还不是全部，因为微软也拒绝恢复Hotmail帐户，即使在他能够验证他的所有权。目前，Hotmail和Binance的账户都被永久锁定，投资者无法收回，除非借助Binance平台。
这个事件没有解决的办法
目前的解决方案无法解决，除非币安平台真正参与到回收账户和资金的过程中，而在目前看来，这似乎是非常不可能的。但是从这个事件中可以看出，使用手机号码并不像使用中心双重身份验证那样安全。
因为很明显，欺诈者能够假冒手机的当前所有者，因此，它使他们非常容易获得所需的访问与客户支持的使用。